Conditions de vente

1- Généralités :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent strictement à toutes les ventes de produits et services fournis par Vidrios de Levante (marque de Vidrios de Olleria SL), quelle que soit la destination des biens ou services, Vidrios de Olleria SL, avec le numéro CIF B-96948732, ci-après Vidrios de Levante, à des particuliers, entreprises, institutions ou autres entités.

Toute commande passée auprès de Vidrios de Levante implique nécessairement, comme condition essentielle, déterminante et essentielle, l'acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente de Vidrios de Levante en vigueur au jour de la passation de la commande correspondante. En outre, le Client reconnaît que l'acceptation des présentes conditions impliquera leur application à la commande à laquelle elles se réfèrent, ainsi qu'à toute commande ultérieure, sauf dans les cas où de nouvelles conditions seraient portées à la connaissance du Client par Vidrios de Levante. Le fait que Vidrios de Levante ne recoure pas à un moment donné à l'une quelconque des présentes conditions ne peut être interprété ni équivaloir à une renonciation au droit d'y recourir à l'avenir ou dans le passé.

Loi applicable et juridiction compétente. L'interprétation et l'exécution des conditions, ainsi que tous les actes qui pourraient en découler, seront soumis à la loi espagnole, sauf dispositions d'ordre public contraires.

2- Tarifs :

Les prix publiés dans Vidrios de Levante sont en Euros et sont valables sauf erreurs typographiques.

3- Modes de paiement :

Lors de la passation d'une commande, le client peut régler les achats effectués chez Vidrios de Levante en utilisant les méthodes indiquées à cet effet, qui sont initialement par carte ou par virement, toujours à l'avance, sauf accord contraire.

4- Produit :

Les offres présentées par Vidrios de Levante sont valables dans la limite des stocks disponibles et des délais indiqués le cas échéant. Compte tenu de la variation des fournisseurs et de la disponibilité des produits, nous ne pouvons pas établir de délai estimé pour tous nos produits. Vidrios de Levante se réserve le droit de modifier la gamme de produits en fonction des difficultés imposées par la production.

Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs dans certains cas, compte tenu du caractère artisanal de certains produits et n'engagent en aucun cas Vidrios de Levante.

5- Expéditions :

Les produits achetés seront livrés à la personne ou à l'entité et à l'adresse indiquées dans la commande.

Par défaut, les factures seront enregistrées dans l'espace client du site Web de Vidrios de Levante, afin que le client puisse les imprimer ou les enregistrer sous forme de fichier informatique quand il le juge approprié.

Il n'y aura pas de départ ni de livraison de commandes les samedis, dimanches et jours fériés.

Toutefois, tout retard n’entraînera pas l’annulation de la commande ni une quelconque indemnité. Bien que la volonté de notre entreprise soit la satisfaction maximale de ses clients. Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le ou les colis au client et que le client signe le document de réception de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à la réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.

6- Politique de retour et de casse :

Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté chez Vidrios de Levante dans les 7 jours suivant la date de réception.

Vous devrez fournir un argument pour une erreur ou un état défectueux de la marchandise. Vous devrez contacter le service client (clients@vidriosdelevante.com), qui indiquera l'adresse exacte pour le retour de la commande.

Vidrios de Levante s'engage à rembourser le montant de l'article retourné (pas les frais de port) dans les plus brefs délais après réception de l'article. Avant d'effectuer le retour, vous devrez prévenir le service client. Si la raison du retour est que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, Vidrios de Levante prendra en charge les frais de retour et de nouvel envoi, une fois les défauts ou l'erreur vérifiés. Toutefois, vous devrez dans un premier temps prendre en charge les frais de retour pour vérifier les défauts ou erreurs susmentionnés. Il est toutefois possible de proposer des solutions personnalisées auprès du service client.

Casses :

Lorsqu'une partie du produit est arrivée cassée ou endommagée, le montant du produit endommagé sera remboursé. Vous devez nous prévenir dans un délai maximum de 7 jours en envoyant des photos du produit endommagé par email. Le produit en question sera versé sur le compte fourni par le client.

7- Annulation de commande :

Si l'annulation de la commande intervient avant les engagements d'achat pris auprès de nos fournisseurs, le client n'encourra aucun frais. En cas d'annulation après engagement, le client devra attendre la vente de ces produits, Vidrios de Levante renonçant aux éventuels frais de stockage, ou négocier un accord spécifique avec Vidrios de Levante.

8- Compétence et résolution des conflits :

Dans tous les cas, en acceptant le contrat, le client renonce expressément à toute juridiction expresse qui pourrait lui être applicable, se soumettant à la législation commune espagnole.

Tout litige découlant de l'interprétation, de l'application, du respect et de l'exécution du présent contrat, y compris tout litige relatif à son existence, sa validité ou sa résiliation, ainsi que, d'une manière générale, toute question s'y rapportant, sera définitivement résolu par arbitrage de droit. [las partes podrán alternativamente acordar que sea arbitraje de equidad], administré par le Tribunal Arbitral de Valence (Tribunal Arbitral de l'Illustre Collège d'Avocats de Valence Fondation TAV de la Communauté de Valence, avec siège à Valence, Plaza de Tetuán, n° 16) conformément à son Règlement, qui est réputé être incorporé à la présente clause à toutes fins. L'arbitrage sera décidé par un arbitre unique et son siège sera le siège du Tribunal Arbitral de Valence.